Подмяна на продукт

🔁 ПОДМЯНА НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ

Ако желаете да подмените закупен от нас продукт (друг размер или друг модел), предлагаме следните възможности:

1️⃣ Подмяна след получаване и заплащане на продукта

В случай че сте получили и заплатили продукта и желаете да го подмените с друг размер или модел, е необходимо да направите нова поръчка за желания продукт.

При създаване на новата поръчка:

• отбележете в полето „Допълнителни бележки“, че поръчката е за подмяна,
  или

• уведомете ни по телефона при обаждането за потвърждение на поръчката.

След потвърждение от наша страна:

• ще изпратим новия продукт като двупосочна пратка;

• при доставката получавате новия продукт и връщате стария на куриера.

📦 Разходи по подмяната:

• разходите за връщане на стария продукт към нас са за сметка на търговеца;

• разходите за получаване на новия продукт са за сметка на клиента.

2️⃣ Подмяна след върнат продукт (след преглед и тест)

В случай че вече сте върнали продукта след преглед и тест и желаете подмяна:

• е необходимо да направите нова поръчка за желания размер или модел;

• новата поръчка се обработва и изпраща по стандартния ред.

❗ Важни условия

• Продуктите, подлежащи на подмяна, трябва да бъдат в търговски вид, без следи от употреба, и с оригиналната си опаковка.

• Подмяна се извършва до изчерпване на наличностите.

📞 Телефон за контакт: +359 878 959 971