ВРЪЩАНЕ НА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ
Как можете да върнете продукти?
- Попълнете формуляра за връщане, който сме приложили към пратката Ви. Ако не откривате формуляра, можете да го свалите от тази страница. Уведомяването за отказ може да бъде извършено чрез връщане на стоката, придружена с попълнен формуляр за отказ.
- Опаковайте стабилно продуктите за връщане в картонена кутия и приложете попълнения формуляр за връщане.Не забравяйте, че върнатите продукти трябва да са в оригиналните им опаковки и с приложените към тях етикети и аксесоари. Те не бива да са употребявани или да са с нарушен търговски вид.
- Връщането на закупения продукт при изпращане от куриера е за Ваша сметка.
- В случай, че връщате няколко продукта от една поръчка, можете да ги изпратите в обща пратка. Ако продуктите обаче са от различни поръчки, изпратете всеки от тях като отделна пратка, със съответния за нея документ за връщане.
Уведомяването за отказ може да бъде извършено чрез връщане на стоката, придружена с попълнен формуляр за отказ.
Адресът, до който се изпращат всички наши пратки е следният:
Връщане с куриерска фирма СПИДИ:
Адресът за връщане на закупени стоки от онлайн магазин ПЕЩЕРА СТИЛ е гр. Бургас ж.к. Изгрев бл.140, ет.1, Офис, получател Пещера Стил, телефон на получатя 0878801902. Не пропускайте да приложите формуляр за връщане, който сте получили при доставянето на вашата поръчка. В случай , че нямате формуляр за връщане, можета да го свалите от тази страница.
Връщане с куриерска фирма ЕКОНТ:
Адресът за връщане на закупени стоки от онлайн магазин ПЕЩЕРА СТИЛ е гр. Бургас ж.к. Изгрев до офис на Еконт "ИЗГРЕВ", получател Пещера Стил, телефон на получатя 0878801902. Не пропускайте да приложите формуляр за връщане, който сте получили при доставянето на вашата поръчка. В случай , че нямате формуляр за връщане, можета да го свалите от тук:
Изтегли формуляр за връщане тук:
RETURN-FORMULARY.pdf
Закона за защита на потребителите (ЗЗП):
Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП) , Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка и без да заплаща каквито и да е разходи, с изключение на разходите, предвидени в чл. 54, ал. 3 и чл. 55, в 14-дневен срок, считано от датата на:
1. сключване на договора - при договор за услуги;
2. приемане на стоките от потребителя или от трето лице, различно от превозвача и посочено от потребителя - при договор за продажба
В този случай търговеца е длъжен да възстанови на потребителя в пълен размер заплатените от него суми не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е упражнил правото си да се откаже от стоката.
Сумите се възстановяват по банкова сметка (IBAN) предоставена от клиента. Потребителят е длъжен да съхранява получените от търговеца стоки, тяхното качество и безопасност по време на срока. За да бъдат върнати обратно закупените продукти задължително условие е те да бъдат в изряден търговски вид, без да са използвани и без да е нарушена целостта на опаковката. Продуктите трябва да отговарят на вида, в който са получени от потребителя. На връщане и отказ не подлежат продукти, които не отговарят на тези условия съгласно Закона за защита на потребителите. Търговеца има право да откаже връщането на продукт, съобразно действащото законодателство. Уведомяването за отказ може да бъде извършено чрез връщане на стоката, придружена с попълнен формуляр за отказ.
При връщане на закупена стока и при отказ на пратката след "преглед и тест" транспортните разходи са за сметка на клиента и не се възстановяват.
Чл. 55. (Изм. - ДВ, бр. 64 от 2007 г., бр. 61 от 2014 г., в сила от 25.07.2014 г.) (1) Когато потребителят упражни правото си на отказ от договора от разстояние или от договора извън търговския обект и когато търговецът не е предложил да прибере стоките сам, потребителят трябва да изпрати или предаде стоките обратно на търговеца или на упълномощено от него лице без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни, считано от датата, на която потребителят е съобщил на търговеца за решението си да се откаже от договора по чл. 52. Крайният срок се смята за спазен, ако потребителят изпрати или предаде стоките обратно на търговеца преди изтичането на 14-дневния срок.
(2) Потребителят заплаща само преките разходи за връщането на стоките по ал. 1 с изключение на случаите, когато търговецът се е съгласил да ги заплати, или ако търговецът не го е уведомил, че разходите за връщане на стоките се заплащат от потребителя.
