🔁 Подмяна на закупен продукт
Ако желаете да замените закупен от нас продукт с друг размер или друг модел, можете да изберете един от следните варианти:
1️⃣ Подмяна след получаване и заплащане на продукта
Ако вече сте получили и заплатили продукта, но желаете друг размер или различен модел, е необходимо да направите нова поръчка за желания продукт.
При създаване на новата поръчка можете:
- да отбележите в полето „Допълнителни бележки“, че поръчката е за подмяна;
- или да ни уведомите по телефона при потвърждаване на поръчката.
След като потвърдим заявката Ви:
- ще изпратим новия продукт като двупосочна пратка;
- при доставката получавате новия продукт и предавате стария на куриера.
📦 Разходи по подмяната
- Разходите за връщането на стария продукт до нас са за сметка на Пещера Стил.
- Разходите за доставката на новия продукт са за сметка на клиента.
2️⃣ Подмяна след вече върнат продукт
Ако вече сте върнали продукта чрез услугата „Преглед и тест“ и желаете друг размер или модел:
- направете нова поръчка за желания продукт;
- новата поръчка ще бъде обработена и изпратена по стандартния ред.
❗ Важни условия
- Продуктът трябва да бъде в търговски вид, без следи от употреба и в оригиналната си опаковка.
- Подмяната се извършва до изчерпване на наличностите.
📞 Контакти
Ако имате въпроси относно подмяната на продукт, можете да се свържете с нас:
Телефон: +359 878 959 971, +359 878 801 902
